1) Quanto tempo o técnico demora para chegar? Resposta: Na maior parte dos casos, o atendimento é feito no próprio dia ou no máximo, no dia seguinte.
2) E se o meu problema não for solucionável, eu pago alguma coisa? Resposta: Não.
3) Quais as áreas atendidas? Resposta: Araguaína e cidades Vizinhas
4) Se o técnico tiver que retornar para minha residência ou empresa, tem algum custo extra? Resposta: Sim, a garantia é apenas para o serviço. O custo de locomoção será cobrado a cada vez que o técnico for no local. A taxa de locomoção é de 20 R$
5) Sou proprietário de uma empresa, posso pagar via boleto bancário? Resposta: Sim, após análise cadastral.
6) Gostaria de falar com técnico para expor diretamente o meu problema. É possível? Resposta: Claro, ligue diretamente para os nossos celulares ou mande um EMAIL.
7) Meu PC é de alta perfomance para games. É possível resolver problemas de travamentos ou desligamentos aleatórios no local? Resposta: Normalmente, não. Em computadores como este, o maior vilão é a amperagem insuficiente na saída de 12 V da fonte de alimentação. Não adianta a fonte ser 1000 W, se a saída de 12 V é compartilhada por vários periféricos. Gabinetes inadequados, falta de ventilação adequada, problemas de memória ou HD também costumam ser a causa destes problemas, além da própria placa de vídeo. Para solucionar o problema, seria necessário testar isoladamente cada peça suspeita, o que não é possível fazer no locaol, pois o tempo necessário pode ser de vários dias..
8) Vocês fazem atendimento para Linux e Apple? Resposta: Não, apenas para computadores com Windows XP, Vista, Seven, 98 ...
9) Vocês fazem contratos de manutenção preventiva? Resposta: Não, trabalhamos apenas no sistema de atendimento avulso. Acreditamos que após uma manutenção geral criteriosa e correta, e após conscientizar os usuários sobre o uso correto da Internet, não é necessário um técnico checar semanalmente ou mensalmente as máquinas. Se isso está acontecendo, algo está errado e precisa ser mudado. Normalmente, as empresas gastam muito dinheiro fazendo manutenções desnecessárias. Os maiores problemas são a falta de um bom programa (pago) de anti-virus como o Norton, funcionários que abrem qualquer tipo de e-mail ou links, uso exagerado de redes sociais e MSN, etc.
10) Levando o equipamento para vocês, quanto tempo demora para sair o orçamento? O diagnóstico tem custos? Resposta: O diagnóstico com orçamento é gratuito e será enviado no prazo de até 48 horas via e-mail. Havendo necessidade de urgência, recomendamos acionar o serviço de atendimento em domicílio.
